Le but de ce projet était d’élaborer une stratégie de communication globale pour l’organisme EFS afin d’améliorer l’expérience des jeunes donneurs sur la collecte de sang pour les inciter à revenir régulièrement.
Pour commencer ce projet, nous avons réalisé un état des lieux concernant l’organisme puis pour avons réalisé une segmentation de la clientèle ce qui nous a permis de réaliser trois personas.
Ensuite, nous avons réalisé un audit des réseaux sociaux, dont Instagram et Tiktok puis nous avons défini nos différents objectifs.
Nous avons alors défini quelques recommandations pour attirer et fidéliser les jeunes :
Pour finir ce projet, nous avons réalisé un calendrier éditorial en complément des plannings éditoriaux de chaque réseau social pour permettre une meilleure organisation.
